Revenue management para principiantes: plan de 90 días por fases

Revenue management para principiantes: plan de 90 días por fases
25 de Noviembre de 2024
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Fases del plan

Días 1–15:
Diagnóstico base.
Días 16–30:
Estructura precios.
Días 31–60:
Reglas dinámicas.
Días 61–90:
Optimización y reporting.

Días 1–15: Diagnóstico

  • Recolectar 12 meses históricos (ocupación, ADR, RevPAR).
  • Identificar estacionalidad y picos eventos.
  • Segmentar por canal y motivo viaje.
  • Establecer baseline KPIs.

Días 16–30: Estructura de precios

Definir jerarquía de tarifas (BAR, No reembolsable, Larga estancia, Paquetes) y diferenciales claros (ej: NR -10%, Larga estancia -8%).

Días 31–60: Reglas dinámicas básicas

Condición Acción tarifa Objetivo
Pickup > X en 3 días +5% BAR Capturar demanda intensa
Ocupación < 40% a 21 días -5% BAR selectivo Mejorar base
Lead time corto alta ocup. +7% BAR Maximizar último minuto
Eventos confirmados Floor rate elevado Proteger valor

Días 61–90: Optimización

  • Refinar reglas según performance real.
  • Añadir segmentación tarifa por móvil / desktop.
  • Analizar dispersión ADR.
  • Implementar test incremental (ajuste +3% subset fechas).

Reporting y ritual

Semanal: Pickup, variación ADR, ocupación forecast.
Mensual: RevPAR vs año, mix canal, error forecast.
Trimestral: LTV segmento y elasticidad tarifa.

Herramientas esenciales

  • PMS con pickup y segmentación.
  • Channel manager integrado.
  • Spreadsheet / BI ligero para análisis.
  • Calendario eventos locales.

KPIs seguimiento

  • RevPAR.
  • Ocupación.
  • ADR segmentado.
  • Pickup por ventana.
  • Error forecast (%).

Resumen visual roadmap

Bloque Días Output clave
Diagnóstico 1–15 Baseline + patrones
Estructura 16–30 Matriz tarifas
Reglas 31–60 Automatización inicial
Optimizar 61–90 Refinamiento + reporting